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      學生發生意外事故理賠工作指南

      發布者:系統管理員發布時間:2011-04-22瀏覽次數:6428

       
      1.0  目的
       為了規范學生意外事故保險理賠工作,特制定本工作指南。
      2.0  適用范圍
       學生意外事故保險理賠。
      3.0   工作職責
      3.1  當事人按要求向財務提供理賠所須的各項資料。
      3.2  財務人員及時將索賠資料移交保險公司,為當事人提供必要的理賠指引。
      4.0  工作指南
      4.1  發生保險事故后,當事人及時到院校財務處報案,并根據院校財務人員提供的理賠指引收集整理被保險人理賠所須的各項資料。
      4.2  被保險人須收集的理賠資料:出險通知書(重點寫清楚事故發生的時間、地點、經過、結果等事項,要有學生處蓋章)、病歷原件、醫療費發票、醫療費用明細清單、住院疾病診斷證明、出院小結、身份證或戶口復印件、工商銀行存折或銀行卡復印件(填寫資料時要注明開戶行)、領取賠款委托書一式兩份等。
      4.3 當事人將收集整理的各項資料提交給校財務處核查,財務處將不符合或漏缺的資料告知當事人重新提供。
      4.4 財務處將收集完備的理賠資料登記存放,按月移交給保險公司辦理理賠。
      4.6 理賠過程中,財務將當事人提出的理賠問題及時向保險公司反映,尋求解答,并及時反饋給當事人。
      5.0  工作流程圖
      工作流程          相關部門(人員) 使用的記錄、表格
       
       

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